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風的顏色(搬家囉)
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不要為明天憂慮,因為明天自有明天的憂慮,一天的難處一天當就夠了
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惡形惡狀

這次突然而來的疾病,其實保險幫我了很大的忙
起碼在手忙腳亂之時,還可以不用煩惱金錢上的問題
基本的健保、勞保、公司團保,已經讓我在整個醫療過程中幾乎沒付到任何費用
而我個人還有三家保險公司的商業保險,每年大概花費兩萬多元左右

但是多數的保險公司其實都非常惡劣,差別只在於程度的不同而已

國華人壽-壽險&重大傷病(惡劣程度
打電話給客服中心時,態度算是相當不錯,解說也都很詳細,業務人員也親自來收診斷證明書及病理報告
可惜理賠遲遲不下來,超過兩週也不給理賠的進度通知,打電話一問,客服人員的說法是:『因為你是在板橋地區分公司送件,所以從分公司到總公司已經慢了一個禮拜,理賠的時間是7~14天』
這跟之前業務員所說只要七個工作天就可以理賠完成,完全是一個背道而馳,外加一個很爛的藉口~

國泰世華人壽-醫療險&傷害險(惡劣程度
打電話給客服中心,客服態度也不錯,還特別提醒我,有一個專屬的業務員可以來服務,還請我先等待一下,讓業務員主動來聯絡我
當這個業務員打電話來的時候,第一句話就相當不客氣的說:『先生,你有什麼問題!』
然後用相當惡劣的口吻:『你是之前離職員工留下來的客戶,我並不知道你是我的客戶阿,我還是自己到AS400主機去查,調出了你的資料,才知道你是我的客戶!

國寶人壽-防癌險(惡劣程度
惡劣程度太高了,得逐項表列一下
1.需要填寫的表格必須自己到網站下載,網站上完全沒有填寫範例
2.之前都說會有業務員親自來收理賠的資料,等到業務員打電話來的時候,態度一百八十度轉變,用相當急躁的口氣說:『用郵寄就可以了!』
3.打電話到客服中心,態度就相當的差,詢問要填寫的表格,客服小姐用相當不耐煩且惡劣的口吻回答,而且在過程中發出輕視的恥笑
4.填完表格寄到保險公司後,缺了保險單,保險公司竟然用郵寄的方式通知,信件裡就一張通知信,完全不捨得要用電話通知一下,並在通知信上限期10天內回覆,能拖就拖~

還好我的腦袋還很清楚,在住院期間先把這些保險條約都先讀過一次
不然真不知要如何跟這些保險公司交手,更何況是一般對於條款或法規不熟悉的病患或家屬
當然在經濟能力許可之下,基礎的保險還是必須的!

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